Договор публичной оферты о продаже товара в интернет-магазине

Общество с ограниченной ответственностью «ТД Велес», далее «Продавец», публикует публичную оферту о продаже товаров, представленных на официальном сайте продавца https://express.stilkuhni.ru.

 

Термины и определения

 

 

1. Продавец  —  Общество с ограниченной ответственностью «ТД Велес» (адрес: 141195 МО, г. Фрязино, ул. Пионерская, д.3 помещ.104, ОГРН: 1185050001113; ИНН/КПП: 5050136359/505001001), осуществляющее от своего имени продажу товаров дистанционным способом посредством сети Интернет.

 

2. Покупатель — любое дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель либо уполномоченный представитель юридического лица, приобретающие товары на сайте https://express.stilkuhni.ru не для осуществления предпринимательской деятельности.

3. Получатель — физическое или юридическое лицо, или индивидуальный предприниматель, которые уполномочены Покупателем на получение заказанного Товара от имени Покупателя и (или) приемку услуг по доставке, сборке и установке Товара и данные которых сообщаются Продавцу при оформлении Покупателем Заказа.

4. Товар  —  объект купли продажи, информация о котором представлена на сайте https://express.stilkuhni.ru, и доступен для заказа Покупателем.

5. Заказ  — оформленный запрос через сайт Интернет-магазина «Стильные кухни экспресс» Покупателя на приобретение и/или доставку, и/или сборку/установку Товаров, выбранных Покупателем в Интернет — магазине, по указанному Покупателем адресу.

6. Подтвержденный Заказ  — Заказ, по которому между Продавцом и Покупателем достигнуто соглашение по наименованиям, количеству, стоимости товаров, способу оплаты и способу их поставки, и который подтвержден сотрудником Продавца (направление Продавцом соответствующего сообщения на адрес электронной почты Покупателя).

7. Конфигуратор — онлайн сервис, позволяющий выбрать Проект, состоящий из мебельной композиции и бытовой техники для кухни. Конфигуратор предлагает несколько готовых решений зависящих от размеров помещения, заданных Покупателем. Покупатель имеет возможность выбирать материалы, из которых будет изготавливаться его мебель, а также подобрать комплект бытовой техники. В зависимости от выбранных параметров, конфигуратор формирует реалистичное изображение, спецификацию и стоимость. Сохранить, скорректировать и/или оплатить выбранный проект можно в Личном кабинете.

8. Личный кабинет  — особый раздел сайта, доступный только зарегистрированному Покупателю. В этом разделе Покупатель имеет доступ к сохранённым им Проектам (выбранным конфигурациям, спецификациям и изображениям), а также получает возможность осуществить оплату. После оплаты заказа в Личный кабинет Покупателя поступает актуальная информация о состоянии заказа. Любые манипуляции в Личном кабинете доступны только Пользователю данного кабинета.

9. Проект  —  визуализированный результат выбора Покупателя, состоящий из мебели и бытовой техники, созданный Покупателем в Конфигураторе.

10. Замер  —  комплекс мероприятий по детальному измерению внутреннего пространства помещения, предполагаемого для размещения кухонного гарнитура.

11. Замерщик  —  специалист Компании, осуществляющий замер помещения.

12. Интернет-Магазин «Стильные кухни экспресс»  —  интернет-сайт, имеющий адрес в сети Интернет https://express.stilkuhni.ru, на котором Покупатель может ознакомиться с представленными товарами, их описанием и ценами, и с помощью конфигуратора выбрать товар, способ оплаты и доставки товара.

13. Публичная оферта интернет-магазина «Стильные кухни экспресс» — настоящее, адресованное любому Покупателю предложение, выражающее намерение заключить договор купли-продажи в порядке ст.494 ГК РФ на указанных в публичной оферте условиях.

14. Акцепт  —  полное и безоговорочное принятие Покупателем условий публичной оферты посредством клика курсором по полю «с условиями публичной оферты ознакомился и согласен» и оплата Товара (полная или частичная).

15. Услуги  —  оказываемые Продавцом услуги по замеру, сборке и установке Товара.

16.  Магазин (шоу-рум) «Стильные кухни экспресс» — демонстрационные залы, расположенные на территории РФ по следующим адресам со следующим режимом работы:

• г. Москва, Ленинский проспект, дом 95, этаж 1, ежедневно с 10.00 до 22.00

 

1. Общие положения

 

 

1.1. Настоящий договор определяет порядок розничной купли-продажи товара (мебель, мебельную фурнитуру, аксессуары, и бытовую технику) через интернет-магазин и в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ является официальной публичной офертой, адресованной лицам. Настоящая публичная оферта определяет все существенные условия договора между продавцом и лицом, акцептовавшим оферту.

 

1.2. К отношениям между покупателем и продавцом применяются положения Гражданского кодекса РФ, Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 года, № 2300-1, Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 612 от 27.09.2007 года, Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных».

1.3. Оферта может быть акцептована (принята) любым физическим или юридическим лицом на территории Российской Федерации, имеющим намерение приобрести товар и/или услуги, реализуемые/предоставляемые ООО «ТД Велес» через интернет-магазин, расположенный на сайте https://express.stilkuhni.ru.

1.4. Заказывая товар в интернет-магазине, Покупатель осуществляет полный и безоговорочный акцепт условий, изложенных в настоящем договоре (т.е. в полном объеме и без исключений). Покупатель гарантирует, что все условия настоящего договора ему понятны, и он принимает их, безусловно, и в полном объеме. Интернет-магазин не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении заказа.

Полным и безоговорочным акцептом настоящего Договора-оферты является принятие Покупателем условий настоящего Договора-оферты:
• клик курсором по полю «с условиями публичной оферты ознакомился и согласен»
• оплаты/предоплаты Товара в порядке, определяемом настоящим Договором 

1.5. Оферта, все приложения к ней, а также вся информация о товарах/услугах ООО «ТД Велес», опубликована на сайте https://express.stilkuhni.ru.

1.6. Покупатель самостоятельно формирует Проект, выбрав Товар при помощи конфигуратора, размещенного на Сайте.

1.7. Порядок оплаты, срок доставки, срок выполнения заказа и прочие существенные условия согласуются сторонами на сайте интернет-магазина.

1.8. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящий договор в любое время. Продавец информирует Покупателей об изменениях путем размещения новой редакции договора на сайте https://express.stilkuhni.ru.

1.9. Учитывая важность вышеизложенного, лицу, заинтересованному в покупке Товара на условиях, зафиксированных в настоящем договоре, настоятельно рекомендуется внимательно ознакомиться с их текстом, несогласие является основанием для не заключения Договора с Покупателем.

 

2. Регистрация в личном кабинете

 

 

2.1. Для приобретения товара в интернет-магазине Покупателю необходимо зарегистрироваться на сайте, заполнив все поля формы регистрации, и получить СМС с кодом доступа в Личный кабинет. 

 

Покупатель имеет право редактировать регистрационную информацию о себе в «Личном кабинете». Продавец не изменяет, и не редактирует регистрационную информацию о Покупателе. Продавец обязуется не сообщать данные Покупателя, указанные при регистрации на сайте Интернет — магазина https://express.stilkuhni.ru и при оформлении Заказа, лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа.

2.2. Покупатель несет полную ответственность за правильность и точность информации предоставленной Продавцу при оформлении заказа. В случае предоставления Покупателем недостоверных сведений, повлекших неисполнение Продавцом своих обязательств, последний ответственности не несет, в т.ч. финансовой.

2.3. Передача покупателем пароля третьим лицам запрещена. В случае передачи пароля третьим лицам Покупатель несет полную ответственность за возможные негативные последствия.

 

3. Порядок оформления заказа

 

 

3.1. Оформление заказа осуществляется Покупателем самостоятельно на сайте https://express.stilkuhni.ru посредством выбора модели кухни, созданной в конфигураторе при помощи компьютерной графики (далее Проект), где детали кухни сопровождаются текстовой информацией: наименованием и описанием, включая цвет, размеры, комплектацию и конструктивные особенности.

 

3.2. При оформлении заказа в интернет-магазине, Покупатель обязан предоставить следующую информацию:
• фамилия, имя, отчество Покупателя;
• контактный телефон, адрес электронной почты;
• фактический адрес доставки Товара.
В случае если после размещения Заказа у Покупателя изменились реквизиты, имеющие значение для надлежащего исполнения Продавцом своих обязанностей, или Покупатель заметил ошибку в указанном адресе доставки или иных сведениях, он обязан незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив соответствующее письмо на адрес электронной почты service.stilkuhni@gmail.com.

3.3. При оформлении заказа в интернет-магазине Покупатель получает информацию о Товаре самостоятельно на сайте Продавца.

3.4. Информация о Товаре, представленная на сайте носит справочный характер. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Покупатель вправе обратиться к Продавцу, направив соответствующее письмо на адрес электронной почты service.stilkuhni@gmail.com.

3.4.1. После получения заказа Продавец подтверждает Покупателю получение заказа, путем направления сообщения на указанный при оформлении заказа адрес электронной почты. Срок подтверждения заказа не более двух рабочих дней.

3.5. Согласованием Покупателя подтвержденного заказа признается оплата в размере не менее 20% от стоимости Заказа. Покупатель при оплате подтверждает, что выбор при заказе является осознанным, окончательным и изменению не подлежит, так как полностью соответствует ему по потребительским, эстетическим и физическим характеристикам.

3.6. Согласованием со стороны Покупателя также признается факт получения Покупателем от поставщика Товара.

3.7. Продавец приступает к работе непосредственно после оплаты Покупателем Заказа в размере не менее 20% от стоимости подтвержденного Заказа. Срок выполнения заказа составляет не менее четырнадцати рабочих дней со дня зачисления денег на расчетный счет Продавца.

3.8. Совершая Заказ, Покупатель согласен с тем, что не являются недостатками расхождения с изображениями Товаров на сайте, https://express.stilkuhni.ru, представленными при замере образцами Товара, переданного Покупателю, если эти расхождения касаются оттенка цвета, вариантов распила (раскроя), фактуры, узора древесины/искусственного камня/кожи (рисунок текстуры) и наличие завитков, глазков, ложных ядров, допускаемые международными и российскими стандартами.  Покупатель согласен с тем, что элементы Товара могут незначительно отличаться друг от друга по оттенкам, а также по цвету от представленного на сайте изображения, при замере образца, что связано с особенностями технологии производства.

3.9. Совершая Заказ, Покупатель согласен с тем, что цвет фасадов может не совпадать с образцом Товаром на сайте на 100%, с образцом представленном при замере по оттенкам, что связано с индивидуальной обработкой фасадов, физико-химическими  свойствами лакокрасочных  материалов, данные отличия недостатком не являются. Соответствие цвета эталону определяется при помощи спектрофотометра по трем параметрам:
- соответствие тона (т.е. восприятие одного превалирующего тона)
- соответствие яркости (т.е. большего или меньшего затемнения тона: ярче/темнее)
- соответствие насыщенности (т.е. степень чистоты цвета).
По каждому из перечисленных параметров при колеровке лакокрасочных материалов всегда присутствуют отклонения от эталона. Цвет считается соответствующим образцу (представленного при замере), если отклонение по каждому параметру не превышает 0,3%. Также следует учитывать изменение степени блеска и частичной потери насыщенности цвета под воздействием УФ лучей, следствием чего является отличие свежевыкрашенной детали, от ранее окрашенной. Поэтому допускается отличие между элементами мебели, предназначенными для замены, или приобретенными позднее. Кромочный материал деталей ДСП может отличаться по цвету от пласти, это связано с различной технологией окрашивания поверхностей и не является недостатком. Требования к внешнему виду отдельных покрытий указано в ТУ 5680-001-61559170-2015.
Покупатель согласен с тем, что радиусные и прямые (пленочные и крашеные) фасады могут незначительно отличаться между собой по структуре, в связи с использованием при их изготовлении различных материалов, что не является недостатком.

3.10. В случае если на складе Продавца Товар, в отношении которого Продавец осуществил Подтверждение Заказа, в требуемом по Заказу количестве отсутствует, Продавец информирует Покупателя по указанному номеру телефона или адресу электронной почты о данной ситуации и предлагает Покупателю на его выбор один из вариантов:
• ожидать поступления отсутствующего Товара в новый срок, указанный Продавцом при информировании Покупателя об отсутствующем Товаре, и получить остальную часть Заказа в ранее утвержденный срок;
 • ожидать поступления отсутствующего Товара, а равно и остальной части Заказа, в новый срок, указанный Продавцом при информировании Покупателя об отсутствующем Товаре;
• заменить отсутствующий Товар на Товар схожий по внешнему виду и функционалу с отсутствующим Товаром в срок указанный Продавцом и получить остальную часть Заказа в ранее утвержденный срок;
• отказаться от отсутствующего Товара, получить возврат денежных средств за отсутствующий Товар в течение 10 (десяти) дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования и получить остальную часть Заказа в ранее утвержденный срок.

3.11. В случае, если на складе Продавца Товар, в отношении которого Продавец осуществил Подтверждение Заказа, в требуемом по Заказу количестве отсутствует и одновременно поставка этого Товара прекращена (в том числе по причине выхода Товара из предлагаемого Продавцом ассортимента), Продавец информирует Покупателя по указанному номеру телефона или адресу электронной почты  о данной ситуации и предлагает Покупателю на его выбор один из вариантов:
• заменить отсутствующий Товар на Товар, схожий по внешнему виду и функционалу с отсутствующим Товаром в срок указанный Продавцом;
• отказаться от отсутствующего Товара, получить возврат денежных средств за отсутствующий Товар в течение 10 (десяти) дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования и получить остальную часть Заказа в утвержденный срок.

3.12. В случае, если на складе Продавца Товар, в отношении которого Продавец осуществил Подтверждение Заказа, в требуемом по Заказу количестве отсутствует и одновременно поставка этого Товара прекращена (в том числе по причине выхода Товара из предлагаемого Продавцом ассортимента), но отсутствующий Товар является неотъемлемой частью сложной вещи, Продавец информирует Покупателя по указанному номеру телефона или адресу электронной почты  о данной ситуации и предлагает Покупателю на его выбор один из вариантов:
• с помощью Продавца подобрать новый Товар, схожий по внешнему виду и функционалу с Товаром, поставка которого прекращена;
• отказаться от всего Заказа и получить возврат денежных средств за весь Заказ в течение 15 (пятнадцати) дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования.

3.13. В случае неполучения ответа Покупателя в течение 3 (трёх) календарных дней с момента уведомления, предусмотренного п. 3.10, 3.11, 3.12. Продавец вправе аннулировать Заказ в полном объеме, уведомив об этом Покупателя по адресу электронной почты. В случае аннулирования предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю на расчетный счет, с которого произведена оплата.

 

4. Оплата товара и услуг

 

 

4.1. Цена Товара, указанная на сайте Продавца, носит информационный характер. Точная цена Товара, подлежащая оплате Продавцу, сообщается Покупателю в Личном кабинете, после согласования выбранного проекта Замерщиком.

 

4.2. Покупатель вправе выбрать один из способов оплаты товара, описание и условия, совершения которых расположены на сайте по адресу: https://express.stilkuhni.ru/payment

4.3. Подтверждением оплаты Заказа является поступление денег на расчетный счет Продавца.

4.4. Цена Товара в интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке, без уведомления Покупателя. При этом цена на подтвержденный заказ изменению не подлежит.

4.5. Продавец вправе устанавливать и изменять в одностороннем порядке скидки и бонусы в отношении Товаров. Информация о скидках и бонусах подлежит размещению на Сайте.

Порядок оплаты Товара.

4.6. До начала производства мебели Покупатель оплачивает не менее 20% от общей стоимости Заказа и выбирает дату доставки из предложенных на сайте. Не менее чем за 72 часа до планируемой даты доставки, Продавец информирует Покупателя путем отправки сообщения на электронную почту и/или СМС - уведомления о завершении производства мебели и необходимости доплатить до 90%  от стоимости Заказа. После сборки мебели, подключения бытовой техники и подписания акта выполненных работ Покупателю направляется информация о необходимости оплатить оставшиеся 10% стоимости Проекта.

4.7. Товар, не оплаченный в размере 90% от суммы Заказа, Покупателю не передается. В случае неисполнения Покупателем обязанности оплатить Товар в указанный срок планируемая дата доставки сдвигается пропорционально количеству дней просрочки оплаты.  Если в течение десяти календарных дней с даты уведомления Покупатель так и не оплатил необходимую сумму, Продавец вправе приостановить исполнение своих обязательств до момента получения денежных средств, либо отказаться от исполнения принятых на себя обязательств. При этом Покупатель обязан возместить Продавцу все обоснованные документально подтвержденные расходы, понесенные Продавцом на исполнение условий настоящего Договора.

4.8. Обязательства Покупателя по оплате Товара считаются исполненными с момента поступления денежных средств в размере 100% от стоимости Проекта на расчетный счет Продавца.

 

5. Доставка товара

 

 

5.1. Доставка товара Покупателю осуществляется по адресу указанному Покупателем при оформлении последним Заказа. Продавец за 2 (два) рабочих дня до поставки Товара извещает о готовности Товара к отгрузке по предоставленным Покупателем номерам телефонов и путем направления уведомления в письменном виде на указанную Покупателем электронную почту.

 

5.2. Покупатель обязан принять Товар в согласованную дату. В случае невозможности принятия Покупателем Товара в срок, Покупатель обязан в письменной форме и в течение 1-го дня уведомить Продавца об изменении срока принятия Товара, направив письмо с соответствующим содержанием на адрес service.stilkuhni@gmail.com. Продавец оставляет за собой право доставить и передать Товар Покупателю в удобное для Продавца время, с предварительным уведомлением Покупателя. Срок перенесения даты принятия Товара Покупателем не может превышать 20 (двадцать) рабочих дней.

5.3. В случае отсутствия Покупателя или Получателя по адресу доставки в согласованные дату и время сотрудники доставки ожидают 30 минут, после чего уезжают, оставляя уведомление на двери квартиры (дома) Покупателя или в ином подобном месте об отсутствии Покупателя.

5.4. Срок хранения готового к передаче Товара на складе Продавца не должен превышать 20 рабочих дней с момента уведомления Покупателя (телефон, электронная почта) о готовности товара к передаче. За хранение товара на складе Продавца свыше указанного срока, Покупатель оплачивает стоимость хранения в размере 0,1 % от стоимости товара за каждые сутки хранения.

 

6. Услуги

 

 

6.1 Продавец бесплатно оказывает Покупателю услуги по замеру, сборке и установке Товара (при условии нахождения адреса доставки в пределах зоны предоставления данных услуг бесплатно). Сборка и установка мебели осуществляется согласно правил, размещенных на сайте.

 

6.2. Услуги по сборке и установке мебели предоставляются Продавцом не ранее следующего дня после поставки.

6.3. При оказании указанных услуг необходимо личное присутствие Покупателя/Получателя, уполномоченного подписывать акт оказания услуг.

6.4. В случае отсутствия Покупателя или Получателя по адресу сборки и установки Товара в согласованные даты и время сотрудники Продавца ожидают в течение 30 минут, покидают адрес Покупателя.

6.5. Неполучение указанных услуг Покупателем или Получателем по их вине означает отказ Покупателем от указанных услуг. В этом случае последующее оказание услуг производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, после оплаты Покупателем стоимости этой услуги.

6.6. При оказании Покупателю или Получателю данных услуг во избежание случаев мошенничества Продавец вправе затребовать документ удостоверяющий личность Получателя, дополнительно - документ, удостоверяющий полномочия Получателя, Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Получателя.

6.7. По окончании предоставления услуг Стороны обязаны подписать акт оказания услуг. При обнаружении недостатков Покупатель/Получатель заявляет об этом Продавцу, перечислив выявленные недостатки в указанном акте. Продавец обязан в 30-ти дневный срок исправить указанные Покупателем недостатки. В случае не подписания акта Покупателем/Получателем либо необоснованного отказа от подписания указанного акта, оказанные услуги считаются принятыми и претензий к качеству Товара и оказанных услуг не принимаются.

 

7. Сдача-приемка товара

 

 

7.1. Покупатель осуществляет приемку доставленного Товара в момент передачи Товара от Продавца Покупателю по количеству, внешнему виду, целостности упаковки, а также в соответствии Товара данным, указанным в товарно-транспортной накладной. В отсутствие претензий Покупатель или Получатель должны подписать товарно-транспортную накладную без комментариев или, при наличии претензий, сделать в этом документе соответствующий комментарий. В противном случае, Товар считается принятым без претензий. В момент доставки Товара Покупателю предоставляется товарно-транспортная накладная.

 

7.2. При доставке Товар вручается Покупателю либо лицу, Получателю Товара. В момент приемки Товара Покупатель/Получатель обязан подтвердить свою личность посредством предъявления лицу, осуществляющему доставку Товара, паспорта или иного документа подтверждающего личность.

7.3. Риски случайной гибели или порчи Товара переходят от Продавца к Покупателю в момент передачи Товара Покупателю или Получателю и подписания указанными лицами товарно-транспортной накладной.

 

8. Обмен и возврат товара

 

 

8.1. Права, обязанности Сторон, а также требования Покупателя, связанные с обнаружением недостатков переданного по настоящему договору Товара регулируются действующим законодательством РФ.

 

8.2. Покупатель вправе предъявить претензии в отношении качества Товара в порядке и сроки, установленные действующим законодательством РФ, оформив свои требования в письменной форме.

8.3. Для оформления возврата или обмена Товара Покупателю необходимо обратиться к Продавцу, направив письмо с соответствующим заявлением на электронный адрес service.stilkuhni@gmail.com.

8.4. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

8.5. На основании Постановления Правительства РФ от 19.01.98г. №55 мебель надлежащего качества, не подошедшая по цвету, размеру, габариту и фасону обмену и возврату не подлежит.

 

9. Гарантия качества

 

 

9.1. Гарантийный срок на мебель (при соблюдении правил транспортирования, хранения, сборки мебели поставляемой в разобранном виде, а также ее эксплуатации) составляет: 5 лет на корпусные элементы и фурнитуру с момента подписания акта оказанных услуг.

 

9.2. На заменённые/отремонтированные элементы комплекта Товаров предоставляется гарантия в пределах гарантийного срока на комплект Товаров, но не менее 6 месяцев со дня замены/ремонта соответствующих элементов.

9.3. Претензии по качеству мебели принимаются в письменном виде на адрес электронной почты service.stilkuhni@gmail.com или по телефону 8 800 100 44 22.

9.4. При несоблюдении правил сборки/установки, а также при самостоятельном вмешательстве Покупателя в конструкцию мебели, т.е. демонтаж, разборка в целом или одного из составляющих частей (Элемента) т.д. и т.п., Покупатель теряет право на гарантийный ремонт мебели.

 

10. Претензия покупателей

 

 

10.1. В случае если Покупателю передается Товар с нарушением условий, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, упаковки Товара, зафиксированных в Договоре, Покупатель вправе известить Продавца об этих нарушениях в порядке и сроки, предусмотренные законодательством РФ.

 

10.2. В соответствии со ст. 22 Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей» требования Покупателя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за Товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных Покупателю вследствие продажи Товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о Товаре, подлежит удовлетворению Продавцом в течение 10 (десяти) дней со дня предъявления соответствующего требования.

10.3. Претензии Покупателей направляются Продавцу Покупателем на электронный адрес service.stilkuhni@gmail.com.

10.4. Претензии Покупателей рассматриваются Продавцом в сроки, установленные законодательством РФ. Результат рассмотрения претензии направляется Покупателю, на указанный им адрес.

 

11. Конфиденциальность и защита персональных данных

 

 

11.1. При оформлении Заказа Покупатель предоставляет о себе следующую информацию (включая персональные данные): Фамилия, Имя, Отчество, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки. Продавец использует полученную от Покупателя информацию для выполнения своих обязательств перед Покупателем.

 

11.2. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.

11.3. Продавец принимает все необходимые меры для защиты Персональных Данных от потери, неправильного использования, несанкционированного доступа, разглашения, изменения или уничтожения. Обработка персональных данных осуществляется Продавцом в соответствии с Федеральным Законом Российской Федерации от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных», иными применимыми положениями законодательства Российской Федерации.

11.4. Если Покупатель не желает, чтобы данные использовались в соответствии с п. 11.1 настоящего договора, он вправе отозвать свое согласие на обработку персональных данных. Для этого он должен направить Продавцу по адресу электронной почты service.stilkuhni@gmail.com соответствующий запрос с электронного адреса, сообщенного при оформлении Заказа. В течение 3-х рабочих дней после получения такого запроса Продавец обязан удалить указанные данные Покупателя.

11.5. Соглашаясь с настоящим договором, Покупатель тем самым выражает свое согласие на обработку Продавцом персональных данных Покупателя способами и в целях, указанных в настоящем Договоре.

 

12. Ответственность сторон

 

 

12.1. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате неправомерных действий третьих лиц, некорректного предоставления Покупателем информации.

 

12.2. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.

12.3. В иных случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

 

13. Заключительные положения

 

 

13.1. Соглашаясь с условиями Договора и предоставляя персональные данные, Покупатель соглашается на получение рекламы (включая, в том числе рассылки в виде СМС - сообщений и/или сообщений на электронную почту) в целях информирования о товарах/услугах Продавца, а также на использование сведений о нем в целях продвижения товаров, работ и услуг на рынке, в том числе путем осуществления прямых контактов с Покупателем с помощью средств связи.

 

Согласие Покупателя с условиями настоящего договора считается его согласием на получение любой рекламы, рекламораспространителем которой является ООО «ТД Велес», независимо от содержания рекламы и того, кто именно является рекламодателем - сам оператор или третьи лица. Покупатель вправе в любое время отказаться от получения рекламы направив соответствующий письменный отказ от рекламной рассылки в адрес продавца на электронную почту service.stilkuhni@gmail.com.

13.2. Покупатель подтверждает, что им приобретен товар, который он намерен был приобрести, вся информация, предусмотренная ФЗ «О защите прав потребителей» предоставлена ему в полном объеме и понятна, с содержанием сайта ознакомлен и согласен.